岐阜県岐阜市 パソコン修理・パソコントラブル解決事例
起動しないパソコンからデータ取り出し
Windowsが起動できなくなったので直して欲しいとのご依頼です。
DELLのデスクトップパソコンで法人のお客様。DELLのサポートに問い合わせて電話で対応してもらったが直らなかったとの事。
お伺いしてパソコンを確認していくとHDDに異常があり、OSが起動できない状態となっていました。パソコンは新しいパソコンを用意するのでデータだけでも何とかならないかとの事で、Linux Ubuntuでパソコンを起動させてデータを取り出しさせていただきました。
HDD異常があったため、かなりの時間（6時間程度）を要しましたが何とか必要なデータは取り出せました。
普段はデータ容量が多い場合やHDDに不具合がある場合のデータ取り出しはお預かりで作業させていただいていますが今回はどうしても緊急で必要とのことで現地で対応させていただきました。
HDDに異常が発生すると様々なトラブルが起こります。例えば動きが遅くなったり、フリーズしたり、デスクトップのデータが行方不明になったり、Windowsが起動しなくなったりします。
まだHDDが完全に壊れていなければWindowsが起動しなくても今回のようにデータを取り出すことが可能です。
しかしながらHDDが完全に壊れてしまうと、データの取り出しは極端に困難になります。HDDを分解して磁気ディスクから直接データを読み出す作業が必要となり、これは時間としては2週間以上、費用は10万円を超えてくる場合がほとんどです。
このようなことにならないためにもデータのバックアップは定期的にとるように心がけましょう。また動きが遅いなどの症状が発生した際には、なるべく早く専門家に相談するようにしましょう。
