岐阜県各務原市 パソコン周辺機器トラブル解決事例
スキャナ（EPSON GT-S620）が接続できない
新しいパソコンにスキャナを接続しようとしたところ、接続ができないのでなんとかして欲しいとのご依頼です。
スキャナはEPSONの「GT-S620」で2008年9月発売で2015年9月には修理対応期限を迎えている割と古いスキャナです。今ではスキャナは複合機（プリンター＆スキャナ・FAXなど）が主流となっている為、スキャナ単独のデバイスは少なくなっているようですね。
以前使用していたパソコンでも使用頻度は低く、パソコンを買い替えてからも暫くスキャナの出番はなかったそうですが久々に使おうとしたところ接続ができず困っているとの事でした。
無線機能がないため、USBケーブルでの有線接続なのですが、USB端子をパソコンに接続するとエラー表示となり接続ができません。スキャナ自体の故障だと修理は困難になります。
USBケーブルは「USB B」↔「USB A」のプリンターケーブルでしたので手持ちの検証用ケーブルと交換してみたところスキャナとパソコンの接続が確認できました。ケーブルの断線による故障だったようです。
2015年に修理対応を終えているにもかかわらずWindows11に対応するドライバーがインターネット上で配布されおり一安心。流石EPSONです！ドライバーをインストールするとプリンターの各種機能が無事に使用できるようになりお客様も喜んでおられました。
スキャナに限らず外付けデバイスは有線（USBケーブルなど）または無線（Wi-FiやBluetooth）でパソコンと接続することになります。無線の機能や有線ケーブルの断線・端子の破損などにより接続ができなくなる可能性があります。デバイスの故障も考えられるのですが、今回のようにケーブルが原因で接続不良となる場合も考えられます。周辺機器との接続で困ったらデバイスの故障だけでなくケーブル等接続機器にも注意してみると良いかもしれません。
