ワードの画面が横長になったトラブル解決

岐阜県各務原市　パソコン修理・パソコントラブル解決事例

ワードの画面が横長になってしまったので直して欲しいとのご依頼です。

問題のアプリケーションはMicrosoftOffice2021のWordです。
画面が横長になってしまったとのことでしたが、確認してみると余白部分がなく表示レイアウトがデフォルト（初期値）から変更されていました。

画像のような表示です。この表示はWebレイアウトという状態で、Wordで作成した文書を「Webページ(.htm,.html)」で保存した場合の状態を確認するための表示モードです。

次にこちらの画像が印刷レイアウトとなります。デフォルト（初期値）はこの印刷レイアウトとなっているため、この状態で使用されている方が多いと思います。
他にも「閲覧モード」「アウトライン」「下書き」などのモードがあります。

表示モードの切り替え方法は画像の青丸部分「表示」をクリック。リボンが表示設定に切り替わりますので、赤丸部分で表示モードを切り替えることができます。
表示モードによっては表示だけでなく操作が変わってしまうことがあるので注意してください。

今回、お客様の誤操作によって表示モードが切り替わってしまっていたのですが、謎の線が消せないトラブルがあり、これを直そうとして色々と触っていたらおかしくなってしまったそうです。