岐阜県各務原市 パソコン修理・パソコントラブル解決事例
ノートパソコンがインターネットに接続できないトラブル解決
ノートパソコンのインターネットが繋がらなくなったので直して欲しいとのご依頼です。
パソコン以外の端末（スマホなど）はWi-Fiが繋がって問題なくインターネットが使えている状態でパソコンだけがインターネットに接続できない状態でした。回線設備系のトラブルではなくパソコンのトラブルのようです。
パソコンはDELLのInspiron N5110。Core-i7ですが第2世代。OSはWindows7をご利用でした。
お客様にはWindows7のサポートが切れておりインターネット接続が危険であること、古いパソコンなので買い換え時であることを説明させていただきましたが修理希望との事で、修理させていただくことになりました。
インターネットの状態を確認すると、Wi-Fiを受信していない様子です。有線LANで接続するとインターネットに接続ができました。
トラブルシューティングを行ってみたところ「ワイヤレス機能がOFFになっています」との事。
最近のパソコンではお目にかかる機会がないのですが、古いパソコンにはワイヤレススイッチというものがあり、ワイヤレス通信のON（有効）・OFF（無効）を切り替える機能がありました。物理スイッチがついている場合が多いのですが、今回のDELLのInspiron N5110の場合はファンクションキー（F2）とFnキーを同時に押すことでワイヤレス機能のON・OFFを切り替えることができました。
ワイヤレススイッチをON（有効）にしたところ無事に無線でのインターネット通信が復旧。インターネットを閲覧できるようになりました。
おそらくボタン操作を誤ってたまたまワイヤレススイッチをOFF（無効）にしてしまったせいでインターネットが繋がらなくなったのではないかと思われます。
Fnキーなんて使ったことがないという方も多いのではないかと思いますが、意外な便利機能（ショートカットキー）があったりするので、気にしたことがなかった方は一度Fnキーの使い方を調べてみると面白いかもしれません。
※Fnキーは小型のノートパソコンでキーが少ないことをカバーする目的で作られているため、機種によってはFnキーがついていないものがあります。
