岐阜県関市 パソコン修理・パソコントラブル解決事例
「読み込んでいます」のままで先に進まないトラブル解決
電源を入れるとカーソルは出るのに画面が真っ暗で再起動しても「読み込んでいます」の表示から先に進まないのでなんとかして欲しいとのご依頼です。
DELLのデスクトップパソコンです。
Windowsが正常に起動しないため、LinuxのUbuntuにて起動してみたところ内蔵M.2 SATA SSDの故障を検知しました。
SSD故障のためOS起動不良となっているようです。
Ubuntuではデータアクセスが可能であった為、先ずはデータのバックアップを行います。故障しているため20GBのデータ取り出しに4時間もかかってしまいました。
M.2 SATA SSDは手持ちにはなかった為、2.5inchのSSDに換装してOSクリーンインストール、初期設定を行い救出したデータを再度パソコンに戻し作業完了。
時間はかかりましたが法人のお客様でお急ぎでパソコンの復旧が必要だったので大変喜んでいただけました。
