岐阜県岐阜市 パソコン修理・パソコントラブル解決事例
BTOパソコンのマザーボード・CPUを交換したら起動しないトラブル解決
BTOパソコンで部品を交換したら起動しなくなったのでなんとかして欲しいとのご依頼です。
ドスパラのBTOパソコン「GALLERIA」のマザーボードとCPUを交換したら起動しなくなったとの事。
電源ボタンを押すと一瞬ファンが動くのですが、それだけでその後反応は無し。BIOSも起動しません。
部品交換に伴うトラブルだとは思われますが、一度お預かりして部品をひとつひとつ検証することになりました。ケースからマザーボードを取り外して検証用のCPUクーラー・電源ユニット・メモリ（ストレージ無し）で検証してみたところBIOSが起動しました。一番疑いの濃かったマザーボードとCPUには問題がないようです。
その後、ひとつひとつ部品を検証用と交換しながら進めていったのですが、最終的には全ての部品で異常はみつからず預かり当初の構成に戻しても起動するようになりました。
結果からではありますが、部品の取り付けに問題があったのではないかと推測されます。可能性として高そうなのはCPUクーラーかマザーボードかと思います。
CPUクーラーが正常に取り付けられてない場合にはCPUを守るために起動を停止します。またマザーボードが正常に取り付けられていない場合（通電してはいけない場所が通電していたりする場合）も電源が落ちてしまいます。（余談ですが、以前ネジの締め具合で起動しなくなってしまうマザーボードに出会ったことがあります…）
この後も色々とストレスチェックなど検証を行いましたが異常は見当たらず、症状改善ということで納品となりました。
BTOのパソコンは自作まではいかないまでも、自作に近い感覚で部品交換が行えるのでゲーミングパソコンの入門として個人的にはおすすめです。自分の腕や知識が上がってきた時にメーカー製より手軽にスペックアップが出来るのは利点だと思います。自作パソコンはハードルが高いけどちょっと興味があるという方はぜひBTOパソコンを試してみてください。
