愛知県一宮市 パソコン周辺機器修理・パソコン周辺機器トラブル解決事例
プリンタートラブル解決事例
法人のお客様から封筒の印刷が上手くいかないので何とかして欲しいとのご依頼です。
プリンターを買い替えたところ封筒の宛名印刷をする際にズレてしまい上手く印刷できなくなってしまったとの事。
プリンターはCanonのPIXUS TS8430で特に異常はありませんでした。
宛名印刷をしているソフトを確認したところ、ソースネクストの「筆王」をご利用でした。印刷設定を確認していったところ、フラップ長（のりしろ部分）の設定があり、これを変更することでズレなく正常に印刷することができるようになりトラブル解決となりました。
プリンターに問題があるのではないかと思われましたが、プリンターではなくソフトの設定の問題でした。
トラブルの原因が何なのかは伺ってみないとわからないものですね。
