業務用プリンターが印刷できないトラブル解決
岐阜県岐阜市 パソコン周辺機器の修理・トラブル解決
法人のお客様から、ルーターを買い替えたらプリンターが繋がらなくなったのでなんとかして欲しいとのご依頼です。
有線LANでプリンターを接続しており、ルーターを買い替え取付を行ったところ、インターネットは繋がるのですがプリンターの印刷やスキャンができない状態となっていました。ルーターを確認してみると本来AP（アクセスポイント）モードが設定されているところが、ルーターモードになっていました。もう一点、WANに接続するべきLANケーブルがLANに接続されている状態となっていました。
この状態でもインターネット疎通はできているようでしたが、色々と問題があります。一先ず、新設されたルーターを正しく接続・設定を行い再起動してプリンターと再接続。パソコン、プリンターを再起動してみたところプリンターとの接続は問題なく回復できました。
印刷、スキャンも試してみましたが問題なく、無事トラブル解決となりました。
