岐阜県羽島郡 パソコン修理・パソコントラブル解決事例
電源はついているが画面が映らないゲーミングPCのトラブル解決
電源はついている様子だがWindowsが起動しないとの事でご依頼です。
FRONTIERのBTOゲーミングデスクトップでした。
電源ONでファンは回転しており、メモリなどのLEDも点灯しています。動作はしているようですが画面には「No Signal」の表示がされるだけで画面が映りません。
ケーブルの接続を確認しましたが問題はなく、displayportとHDMIがNVIDIA GeForce RTX3060Tiのグラフィックボードにしっかり刺さっています。
一旦、電源を落として検証用のグラフィックボードに交換したところ正常にOSが起動し映像が出力されることを確認。グラフィックボードの故障が疑われます。
再度、元のグラフィックボードを取り付けてみたところOS起動、映像出力が確認できました。負荷テストをおこないましたが異常は検出されませんでした。
グラフィックボード故障の可能性は完全に否定できない状態ではありますが、一旦はトラブル解決となりました。
お客様には症状再発の際はグラフィックボード買い替えが必要な旨とグラフィックボードの取り付け・取り外しの仕方をご説明して作業完了となりました。
グラフィックボードやCPU、マザーボードなどは検証用部品がないとトラブルの原因特定が難しい場合があります。予備の部品をもっているという方の方が少ないと思いますので、部品故障が疑われる際には専門家にご相談いただくのが良いかと思います。
