岐阜県大垣市 パソコン修理・パソコントラブル解決事例
インターネットがつながらないトラブル解決事例
ノートパソコンのインターネットが繋がらなくなってしまったので直して欲しいとのご依頼です。
WindowsUpdate後、再起動したらインターネットが繋がらなくなったとの事で、Wi-Fiが繋がらなくなっていました。
念のため回線機器を確認してみましたが問題なし。パソコン本体に問題があるようです。
有線LANで繋いでみたところインターネット疎通を確認。デバイスマネージャーを確認するとネットワークアダプターでエラーを確認。無線LANアダプターのドライバーに問題が発生していました。
ドライバーをアンインストールして、再起動をかけることで再インストール。
最新のドライバーを再インストールすることでエラーは解消されました。
再度、無線LANでインターネット疎通を確認してみたところ無事に症状改善。トラブル解消となりました。
WindowsUpdateによりシステムの不具合が発生することは珍しくありません。だからといってWindowsUpdateを拒否することは危険を伴います。なぜならセキュリティの更新プログラムを受け取ることができないからです。
セキュリティ更新プログラムは最新の情報でセキュリティの問題を解決するために配布されています。これを受け取らずにインターネットに接続しているとウイルス感染の危険性が高まります。ウイルス感染を回避するためにもWindowsUpdateは行うようにしましょう。
