岐阜県本巣郡【インターネットがつながらない】
2023年9月29日 岐阜県本巣郡
【インターネットトラブル解決】
パソコンのインターネットが繋がらなくなったとの事でご依頼です。
状況をお伺いしたところ、パソコンだけでなくWi-Fi接続のインターネット機器が繋がっていない状態でした。回線機器のトラブルが疑われます。
回線機器を確認していくと光回線のホームゲートウェイ（HGW）は正常に起動している状態。無線LANルーターを確認したところ有線LANの接続はできるのですが、Wi-Fi電波（無線）が飛んでいませんでした。設定を確認してみましたが問題がなく、かなり古い端末のようだったのでお客様に確認したところ10年近く使っているかもしれないとの事。検証用のルーターでは問題なくWi-Fi接続ができたため、ルーターの新品交換をご提案。
新しい無線LANルーターに交換して、接続・設定。無事にインターネット復旧となりました。
ルーターも経年劣化で壊れることがあります。また無線LANの規格も新しいものが出てきています。もちろん新しい規格のルーターは通信速度も速く、受信状態も安定しやすいです。
古いルーターをお使いで、インターネット速度に不満を感じられている方は、一度ルーターの見直しをしてみるのも良いかもしれません。
もし設置・設定でお困りがあれば、パソコンサポート田中にご相談ください。
