岐阜で出張パソコン修理ならパソコンサポートTANAKAのよくある質問

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よくある質問

faq

修理を依頼したいのですがどうすればよいですか?

まずはお気軽にお電話にてご相談ください。
現在の症状をお伺いして、今後の流れや、おおよその費用をご説明致します。


費用はどれくらいかかりますか?

必ずかかる費用として、出張料金の4,400円がございます。その他作業費に関しては、実際にお客様のトラブルの内容・状況を診断させていただいた後、お見積りを作成いたします。


修理にかかる時間はどれくらいですか?

トラブルの内容によって大きく変わります。
診断は30分程度、作業は1~2時間程度を想定していますが、トラブルの内容によってはお預かりして1~2週間程度お時間がかかる場合もございます。
お急ぎの場合は特急対応メニューもございますのでご相談ください。


お支払いのタイミングはいつですか?

お支払いは作業完了後にお願い致します。お預かり作業になる場合は納品時にお支払いいただきます。


パソコンの使い方を教えてもらえますか?

パソコン操作レッスンも対応しております。基本操作やExcel、WordなどOfficeソフトの操作などもご相談ください。


ゲーミングパソコンは直せますか?

ゲーミングPCにも対応しております。自作パソコンやBTOパソコンの修理も対応実績がございますので、お気軽にご相談ください。


診断でどこまでやってもらえますか?

環境・トラブル診断では、トラブルの状況をお伺い(問診)して、機器の状態などの確認(触診)をさせていただきます。
診断の結果により必要な修理(治療)のご提案とお見積りをさせていただきます。


パソコンの引っ越しはどうすれば良いですか?

古いパソコンから新しいパソコンにお引っ越しをする場合、データ移行・設定などが必要になります。ご自身で行うのが不安であれば訪問サポートさせていただきます。


電話や遠隔操作で直せますか?

申し訳ございませんが、お電話や遠隔操作での修理・サポートは行っておりません。
修理・サポートが必要な場合は訪問または宅配にて対応させていただきます。


よくわからないので、うまく説明できないけど大丈夫ですか?

電話で状況や状態を説明するのは大変難しいことだと思いますので、一旦は「何に困っているか」を教えていただけるだけで結構です。
お電話では説明が難しいことでも、訪問させていただき対面で画面や機器を見ながらであればわかることもありますのでお気軽にご相談ください。


パソコンを診てもらうだけでもお金がかかりますか?

パソコン1台につき、診断料として3,300円が必要となります。


今からきてもらうことはできますか?

予約が空いていれば、最短1時間でご訪問可能です。


支払いは現金ですか?

お支払いは現金・クレジットカード・銀行振込でお願いしております。
分割でのお支払いは対応しておりませんのでご了承ください。


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090-9904-6929

受付時間:10:00~19:00

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